O que um analista de sistemas faz ?

O analista de sistemas é um resolvedor de problemas.Ele deve fazer o papel de entender os problemas do dia a dia das
organizações e tentar desenhar, projetar uma solução que envolva
programas e computadores.

Imagine a seguinte situação: Uma empresa de distribuição tem um pátio
onde os caminhões estacionam para descarregar as mercadorias. Acontece,
o pátio passa a maior parte do tempo com caminhões manobrando sem serem
descarregados. As transportadoras queixam-se que seus caminhões perdem
muito tempo esperando para serem descarregados, os vendedores
queixam-se que as mercadorias demoram a ficar disponíveis para vendas.
O gerente do armazém queixa-se que não tem gente suficiente para dar
conta do serviço. O dono da empresa queixa-se que a produtividade é
baixa, os custos sao altos e ninguem resolve o problema.

Aí entra o analista de sistemas: ele detecta onde estão os furos nos
processos, bola pontos de captura de dados que serão usados para criar
informaçào de operação e de gerenciamento da atividade. Ele desenha
telas de interface, traduz regras de negócio para serem implementadas
pelo programador em programas, telas de site web, etc. Ele bola a
solução de sistema (software) e de procedimentos (processos) que serão
integrados para resolver o problema.

O analista é antes de tudo um ‘tradutor’, ele tem que entender o que os
usuários falam para saber como é a operaçào. Ele tem que entender o que
o dono fala para saber qual é o objetivo a ser alcançado. Ele tem que
entender o que o programador fala para poder especificar para o
programador o que tem que programar. ele tem que entender o que o
computador fala para saber o que pedir ao programador dentro das
capacidades e limitações do hardware/software que sustentará a solução
que ele inventar.

Imagine a seguinte situação: uma empresa precisa mandar uma relação dos
ítens que ela quer comprar para o fornecedor que fica do outro lado da
cidade, distante cerca de 5 km.

O analista tem que especificar como esses dados serão enviados, em que
formato, quais dados serão relacionados, quais códigos serão usados (o
do fornecedor ou o do próprio cliente?) como as quantidades serão
expressas, como o preço será negociado, condiçòes especiais de
entrega/pagamento e até como os DADOS serão transmitidos. Agora suponha
que estamos na década de 70 e um par de modens de 300bps (não é
megabits nem kilobits, é bits por segundo mesmo) conecta essas duas
empresas. A lista de ítens é grande e todos os dados ocupam algo em
torno de 80 kilobytes. Se os dados forem transmitidos por esse modem
lentíssimo, levará algo em torno de 40 minutos para saírem da empresa
cliente para o fornecedor. Um contínuo, um boy, guardinha mirim, de
bicicleta, vai e volta dessa em 30 minutos e pode levar um disquete de
160kbps que cabe a relação de ítens e ainda sobra. Nesse caso, o
processo mais adequado é não usar o modem e sim mandar o boy levar o
disquete e trazer de volta. Agora vamos para o século XXI e tanto
cliente como fornecedor tem internet. O sistema agora manda um email
com a lista de ítens que leva meros segundos para ser transmitida,
processada e recebida de volta. Na verdade, o ícone com o logotipo da
empresa ocupa mais espaço no email do que os dados propriamente dito. O
bom analista usaria as tecnologias mais adequadas, ou revisaria os
processos de acordo com a situaçào.

O analista de sistema começa a carreira escovando bits e termina se
especializando num tipo de sistema de uma certa atividade humana
específica. Analista de sistemas de sistemas hospitalares entendem de
glosa, de validaçào de atendimento, de tabela de procedimentos médicos.
Um analista de sistemas de sistemas de comércio de celulares entende de
price, sub-price, rebate, buyback, ICMS, logística, IMEI e por aí vai.

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Um comentário sobre “O que um analista de sistemas faz ?

  1. Essa solução de mandar o boy é molelcular, né? Manda o moleco lá levar o disquete…. Floppy, ainda mais… ;o)

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